最近两年爆出银行账户存款无故消失或者是被挪他人，这让一些储蓄的客户开始关心自己的财产安全问题，那么银行存款消失谁负责？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

　　一、银行存款消失谁负责

　　银行存的钱没了是银行负责，遇到银行存款被盗，首先要和银行工作人员协商，找到他们给查询存款账户的交易明细，看看资金流向去了哪里，然后进一步追查。如果柜员拒绝查询，那就说明银行推卸责任，可以向监管部门投诉银行了。

　　一、银行存款被取走银行有责任吗

　　根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条第二款之规定，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利法律后果。本案中，被告银行作为专业的金融机构，在办理存单取款业务时应当核对取款人身份信息以保障储户的资金安全。

　　三、银行存款丢失该怎么办

　　第一步：仔细思考，精打细算。当您遇到银行存款丢失该怎么办呢？遇到这种情况一定要冷静下来，先想一想钱是不是被您挪用过，用于消费或是投资理财，很有可能因为您有定期理财自动转账或自动缴纳水电费的设置，导致账户内钱款变少。

　　第二步：申请冻结账户。如果发现自己个人信息泄露，且账户上还有钱，一定要立即申请冻结账户，为了尽可能减少损失，防止剩下的钱被不法分子转走。

　　第三步：查询银行流水。当发现账款确实对不上时，您可以向银行申请查询银行流水，找出钱款是什么时间转走的，是被谁转走的，这样可以尽快帮您锁定是谁偷走的您的钱。

　　第四步：投诉。当您发现自己的大额资金被骗子盗走，而自己又无能为力时，尽快报警，寻求警方的帮助，可能会帮到您的忙。如果确实是由于银行的原因导致您财产损失，申请投诉解决让您得到应有的赔偿。